Customer Service and Back Office Administrator

Job description

Αν ενδιαφέρεσαι για τη θέση, μπορείς να μας στείλεις το βιογραφικό σου σημείωμα στο e-mail: [email protected] αναφέροντας τον τίτλο “ Customer Service & Back Office Administrator ”.

Όλες οι αιτήσεις θα εξεταστούν και θα τύχουν άκρας εμπιστευτικότηταςΑν ενδιαφέρεσαι για τη θέση, μπορείς να μας στείλεις το βιογραφικό σου σημείωμα στο e-mail: [email protected] αναφέροντας τον τίτλο “ Customer Service & Back Office Administrator ”. Όλες οι αιτήσεις θα εξεταστούν και θα τύχουν άκρας εμπιστευτικότητας

Job Duties

• Να συνεργάζεται με το προσωπικό με στόχο πάντοτε την εύρυθμη λειτουργία του γραφείου
  Να διεκπεραιώνει την αλληλογραφία, εσωτερικά και εξωτερικά της εταιρείας
  Να ετοιμάζει οποιαδήποτε άλλα έγγραφα, έντυπα, πίνακες κτλ για τις ανάγκες του τμήματος
  Να διατηρεί το σύστημα αρχειοθέτησης της Εταιρείας ενήμερο και τακτοποιημένο βάση των διαδικασιών
  Διαχείριση πελατών και κατανομή προς τους πωλητές
  Δυνατότητα ετοιμασίας τυποποιημένων προσφορών
  Ετοιμασία και διαχείριση αιτήσεων ΑΗΚ, ΡΑΕΚ και άλλων αρμόδιων αρχών
  Επικοινωνεί τηλεφωνικώς με τους πελάτες για οποιαδήποτε θέμα
  Άμεση ανταπόκρισης των μηνυμάτων που προέρχονται από πελάτες μέσω των Social Media
  Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου
  Υποδοχή πελατών και κατεύθυνση προς το αρμόδιο τμήμα
  Συχνός έλεγχος αναλώσιμων αναγκών του γραφείου (γραφειακού εξοπλισμού, νερού & supermarket) και επικοινωνία με προμηθευτές για παραγγελίες
  Διαχείριση του ημερολογίου για συναντήσεις / επισκέψεις, ετοιμασία του conference και προσφορά για καφέδες.
  

Job Requirements

• Απόφοιτος Γραμματειακών Σπουδών ή δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης
• Τουλάχιστον 2 χρόνια εμπειρία σε παρόμοιο ρόλο
• Πολύ καλή Γνώση Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας
• Πολύ καλή Χρήση MS Office
• Προϋπηρεσία σε παρόμοια θέση ή σε τηλεφωνικό κέντρο θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
• Οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες για άριστη εξυπηρέτηση πελατών.
• Υπευθυνότητα και επαγγελματισμός
• Ευχέρια λόγου
  
  

Job Benefits

• Bonus Scheme
• Άδεια Γενεθλίων
• Εκπτωτικό πρόγραμμα
• Διοργάνωση Green Activities
• 13os μισθός
• 21 ημέρες άδεια
• Ευκαιρίες ανέλιξης
• Επιχορήγηση Έκδοσης Επαγγελματικών Αδειών
• Ευέλικτο ωράριο
• Εκπαίδευση για προσωπική και επαγγελματική βελτίωση (συμμετοχή σε Cambridge Executive Education Programmes, Single Modules Studies του CIM και υποτροφία για MBA ή MSc.